2021年4月10日至4月15日，粉笔教育中层干部培训会议于河南培训基地展开。本次会议共持续6天，粉笔教育CEO张小龙作为主讲老师全程参与，向与会同事们分享了自己多年工作凝结而出的心得体会。
重点会议纪要
一、“上下同欲者胜” —— 培养有凝聚力的队伍
“上下同欲”意为彼此有共同的目标且相互信任。粉笔不会变成依赖制度考核的框架管理，也杜绝官僚作风等各种不良风气。
各位同事在工作中应该有共同的信念与认知作为支撑。唯有彼此相互信任的工作氛围，才能减少沟通成本，最大限度展露每个人的长处，大家一起快速发展。
二、善待用户及同事
善待用户是不变的初心，善待同事是发展的基石。
多为别人考虑，相互协助，才能创造出更大价值，从而进一步成长，这是双赢的过程。
粉笔永远不能欺骗用户，不方便说的真话可以暂时不说，但绝对不能说谎，要对用户保持真诚。
我们一定要维护同事们的利益。有些组织为了成就一件大事，不惜牺牲某个人的利益，让基层员工成为“代价”，这在粉笔是不允许出现的。如果不得已伤害到了个人的利益，也一定要在其他方面进行补偿。
三、改进、创新、优化效率
真正的公平不仅在于分配机制是否合理，更重要的是通过改进产品优化效率。一个合格的负责人一定要在产品上有所改进，在效率上有所提升。大家要的不仅仅是公平，是建立在共同富裕基础上的公平。
持续改进是有效果的，但创新的力量更强大。创新过程中伴随着风险，也会出现问题，但大家不能畏惧，唯有勇于创新才能实现更进一步的效率优化。
只要我们的创新是以用户为中心，那就是符合多数人利益的、有价值的创新。
书籍推荐
为了帮助大家进一步提高相同的认知，龙哥精选了九本书籍，在此次培训会议上分发给大家阅读。
九本书籍从上至下依次为：《中共党史简明读本》、《毛泽东选集》第一卷、《毛泽东选集》第二卷、《毛泽东选集》第三卷、《毛泽东选集》第四卷、《论语译注》、《海底捞你学不会》、《从优秀到卓越》、《粉笔的故事》
培训会议中，他着重强调了《毛泽东选集》的可读性，帮大家解除掉一些畏难情绪。
“经过了五四运动之后的白话运动，它整体的文风呈简易朴实，没有大家想的那么的费劲复杂。无论是《毛泽东选集》还是《邓小平理论》，大部分内容都是将他们在会议中的讲话按照体系整理分类，编纂成书，是易于阅读的。”
龙哥也提到，《毛泽东选集》中的一个主要观点是号召大家“反对本本主义”，书中举了一些因为固守“本本主义”不结合实际情况从而导致失败的具体案例，简单易读，发人深省，希望大家有时间多多阅读。
会后 Q & A 环节
我们在此次会议间歇抓住了短暂得闲的龙哥，并综合大家的心声向龙哥提了几个小问题。
一、举办这次中层干部会议的初衷是什么？
龙哥：现在公司人数多了，部门层级也在变多，我希望能通过这次会议，帮助大家对于公司底层价值观及目标的理解保持一致。只有大家保持相同的认知，在后续的上下级沟通、同事间沟通、与用户的对外沟通中才能更好的展开相互交流、协作，也能更好的增强公司凝聚力、增强公司团队协作能力。
除了公司层面，还有一个很重要的层面是我希望粉笔能够在某种程度上改变行业。我们公司的员工来自于各个地方，不一定能够理解公司的愿景，也许有些新同事还不清楚我们最终想要做什么，为什么要这样做。这次会议也会增强我们中层干部的理解，并把这份理解传递给同事们。
二、大家都觉得这一次课程氛围很好，您觉得培训会议的目的达到了吗？
龙哥：综合来说，这是我们第一次进行这种尝试，肯定还有很多不足的地方。比如说这次形式较为单一，有些人可能会觉得枯燥。我一个人站在台上讲，大家坐在下面听，这种培训形式略微单薄。
我们再次组织会议时可以多准备一些同事们相互沟通的环节，也可以把主题划分的更细致。比如下次会议可能是我和技术团队进行培训、和总部的客服团队进行培训、和运营团队进行培训等等，让大家多一些参与感，有机会进行深度沟通，效果应该会更好。
三、您认为粉笔的中层干部应该发挥怎样的作用？
龙哥：我们的中层干部实际上起到了承上启下的作用，整个组织搭建是否牢靠，主要看中层干部是否做到位。
一方面他们要和高管团队进行交流，是一个传递信息的切口；另一方面他们也要承担好服务同事的工作，他们做的好不好关系到公司未来的发展，甚至关系到公司的稳定。
四、有同事提到，您在会议上传递给大家的价值观特别好，觉得您全身都在发光，您自己怎么看呢？
龙哥：并不是我在发光。我更多的是强调组织性和产品，而不是我的个人主义。
有些价值其实是大家共有的，是常识，我找到了一个契机把大家的这些价值讲了出来。有些人经历了一些事情，被社会或外在压力改变，变得更加圆滑或世故。这个时候我来告诉大家不用委曲求全，我们要坚持正确的价值观，要对身边的人释放善意。
我只是说出了大家深埋在心底的想法，更多是帮助他们树立了一种信念，告诉大家你可以这样做，这是大家共有的信念，也是我们共同的坚持。
每个人既是个体，同时也处于一个整体。当有人说出他想说的话，做了他想做的事，他会拥有一种集体荣誉感，也会感到自己的想法被尊重。
五、请您最后总结下此次会议的几个重点
龙哥：其实这次会议上很多事情都是我之前讲过的，可能表达方式不同，但内核是一致的。
首先，我们要有共同的方向，粉笔不仅是为了盈利，也要向社会传达善意。其次，这次会议再次明确我们要以用户为中心，要认真服务同事这两个基本的点。还有就是，服务不是靠个人，而是靠集体相互协作的力量，大家要认识到协作的重要性，在协作过程中拥有超越性的关怀，才能产生更高的效率。最后，就是模式创新及技术创新，关于创新这一点今天只是开了个头，以后有机会我会更加深入的去阐述。